CORPORATE CONSULTING IST

UMSETZUNGSBERATUNG FÜR SERVICE WACHSTUM

Werden Sie mit meiner Hilfe Marktführer im Services Business

Arbeiten Sie mit mir daran, Ihr Produkt Geschäft in ein Service Geschäft umzuwandeln und dadurch zu wachsen.

Profitieren Sie von meiner Fachkompetenz, meinem Pragmatismus, meiner Kreativität und Begeisterung – individuell für Ihr Unternehmen und Ihre Position eingesetzt und lassen Sie sich von mir in einem einzigartigen Format unterstützen.

In das Services Business hineinwachsen

Mein Wachstumsprogramm ist ideal für eine Firma, die an der Wegkreuzung steht und sich entscheidet für innovative Expansionsstrategien, um Kunden zurückzugewinnen!

Lange bevor Unternehmensnetzwerke, virtueller Verkauf und Digitalisierung, Co-Innovation, das Internet der Dinge und Service 4.0 populär wurden, habe ich mich mit neuen Märkten befasst und an Wachstumsstrategien für Unternehmen gearbeitet.

Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Wachstumspläne einer Prüfung zu unterlegen und auszurichten – und zwar so, dass sie auch in unwägbaren Zeiten funktionieren und skalierbar sind. Hier greift das Resilienzmodell. Denn jetzt ist es an der Zeit, sich auf Märkte, Ökosysteme und Leistungsangebote für Ihre Kundenbasis und neue Käufergruppen zu konzentrieren.

Gemeinsam werden wir Fragen rund um bevorzugte aber auch geschäftseinschränkende Marktpositionen behandeln. Wir werden Ihren Marktzugang durch Gatekeeper und Brücken bewerten. Dazu entwerfen wir Geschäftsmodell-Optionen und machen aus Produkten Botschafter und aus Ihren Kunden Kooperationspartner.

Mit meiner Hilfe werden Sie die Strategie zur Kundenakquise in neuen Märkten umsetzen, Dienstleistungsangebote für Ihr Produktportfolio entwickeln und in der Lage sein, auf den Märkten zu verkaufen, die Sie nach wirtschaftlichen und ökologischen Kriterien auswählen.

Situativ Entscheidungen zu treffen braucht Klarheit, Mut, ein Gespür für Kommunikation und den Einfluss auf die langfristige Strategie. In meinem Wachstumsprogramm betrachten wir dieses Spannungsfeld und klären Abhängigkeiten und Auswirkungen.

Mit meiner Hilfe werden Sie digitale Geschäfts- und Rollenmodelle entwerfen, testen und implementieren, um Ihre bestehenden Geschäftsabläufe optimal zu nutzen, Ihre operative Kapazität zu bestimmen und Experten und Talente im Bereich der Servitisierung aufzubauen. Wir werden uns auch mit den Grundlagen von Service-Lieferketten und der Überwachung von Geschäftsnetzwerken befassen, damit Sie zu einem Service-Plattformgeschäft heranwachsen können.

Organisationen, die bereits heute an den Märkten von Morgen arbeiten, profitieren von meiner Expertise, meinem Pragmatismus und meiner Emotionalität.

Durch meinen 3-Phasen Ansatz

helfe ich Ihnen die Service Strategie umzusetzen,

so dass Sie Ihr Unternehmen von einem Produktgeschäft

zu einem Services Business wandeln, um in neue Märkte zu verkaufen.

Prepare & Perform

Diversify & Multiply

Empower & Anchor

Sie handeln ebenfalls umsetzungsorientiert?

Dann buchen Sie ein Gespräch und lassen uns über Ihre Visionen sprechen.

Hallo! Ich bin Barbara.

Ich bin Ihre Expertin für Services Wachstum.

Ich bin Ihre qualifizierte Umsetzungsberaterin, Service Designerin und Netzwerk Gestalterin, die Ihnen hilft, überall und jederzeit zu einem Dienstleistungsunternehmen zu werden.

Lassen Sie uns über das Geschäft sprechen und konzentrieren uns auf Ihr Unternehmen und die Möglichkeiten der betrieblichen Optimierung wie Beschaffung, Logistik, Up- und Cross-Selling und alternative Geschäftsmodelle. 

Dazu gehören:

5-Phasen-Leistungscheck, Produkt Performance und Innovationsgrad

Dreiklang strategischer Wachstumsziele, Portfolio- &  Markt-Fähigkeiten

Service Netzwerk Analyse und Digitale Rollenmodelle

Auswahlprozess für Softwarelösungen, Start-Up und Beratungspartner

Design Ihrer Digitalen Roadmap und der Projektvorhaben

Kompetenz-Aufbau vor Ort und von Tag 1 unseres gemeinsamen Arbeitens

Ich arbeite seit mehr als 20 Jahren in einem – wie ich es nenne – „Alles-kann-eine Dienstleistung-sein“-Geschäft. Ich habe Projekte zur Diensttransformation als Strategieberaterin, Projektmanagerin, Team- und Abteilungsleiterin und als Services Evangelist mit Profit-Center-Verantwortung vorangetrieben.

Ich war verantwortlich für das Dienstwachstum lokaler und regionaler Service Einheiten. Als angestellte Managerin und Change Agent kenne ich die Politik, die Taktiken, das Messaging und die Skalierbarkeitsbemühungen, um eine Service Attitude zum Gedeihen zu bringen – wie für SAP, Ariba und Arthur Andersen.

Ich habe die Serviceeinheiten aufgebaut, den Schwerpunkt neu ausgerichtet, den Vertrieb und die internen Betriebsteams digitalisiert und das Team so geschult, dass es sich zu einer zentralen Anlaufstelle entwickeln kann für Trendprognosen und Kundenfeedbacks. Das Projekt bei einem großen Batteriehersteller beinhaltete die Umgestaltung des Unternehmens von der Beschaffung über die Herstellung und den Vertrieb bis hin zum Verkauf – am Ende verbrachte ich zwei Jahre in der Unternehmens- und Netzwerkorganisation.

Als interne und externe Expertin arbeitete ich mit mehreren Teams und dem Management von kleinen, mittleren und großen Unternehmen zusammen. Strategieprojekte finden oft hinter versteckten Türen großer Strategieberatungsfirmen statt. Diese bleiben oft in Konzeptarbeit stecken statt zu skalieren und sie provozieren Distanz zu dem Daily Business, Ihren tatsächlichen Herausforderungen und Bedarfen.

Mein Ziel ist es, Ihnen und Ihren Mitarbeitern den Weg zur Durchführung und Skalierung zu ebnen, so dass Sie in der Lage sind, auf eigenen Füßen zu stehen und die Früchte Ihrer Bemühungen zu ernten. Mein Team ist Ihr Team, so dass ich mich mit Ihren Mitarbeitern, Ihren Produktexperten, Verkaufsleitern und Produktlabors und -talenten auseinandersetze. Damit Sie von der ersten Minute der Zusammenarbeit mit mir profitieren und Ihre Service-DNA wachsen lassen können!

Ich bin leidenschaftlich daran interessiert, Ihre Vermögenswerte, Kompetenzen und Fachkenntnisse so einzusetzen, dass Sie sie bestmöglich nutzen können. Mit meiner Erfahrung im Aufbau und Betrieb von drei Geschäftssystemen und Dienstleistungspraktiken und mehreren Product-as-a-Service-Projekten habe ich einen 3-Phasen-Signatur-Ansatz entwickelt: Er führt Sie und Ihr Team beim Übergang von der Vorbereitung zur Verankerung der Service-DNA in Ihren Geschäftsabläufen. Darüber hinaus werden Sie durch meine Methode des Ökosystemdenkens und KPIs neue Märkte und Kooperationsnetzwerke identifizieren – meine Kontaktnetzwerke erstrecken sich über Europa, den asiatisch-pazifischen Raum, Afrika und Nordamerika.

 

Mein einzigartiger Ansatz sind die Ecosystems Thinking Methode und das Services Business. Diese helfen Ihnen beim Aufbau eines Vertriebs- und Wiederverkäufernetzes, so dass Sie mit wenig oder sogar ohne eine einzige Lieferung unbekannte Gebiete erobern!

Es ist höchste Zeit für Sie zu handeln?

Dann buchen Sie einen Termin und lassen uns über Vorbereitung und Umsetzung sprechen.

Das sagen meine Kunden über meine Herangehensweise:

WERDEN SIE EINE SERVICE COMPANY

Wenn Sie sich anschauen, was ein zukunftsgerichtetes Dienstleistungsunternehmen ausmacht, so sehen die oben genannten Errungenschaften großartig aus, nicht wahr? Mit meiner Hilfe werden Sie sich Schritt für Schritt zu einem nachhaltigen, zirkulären Unternehmen...

Mit Verve und Begeisterung | With Verve and Excitement

"Barbara vermittelt ihr Fachwissen mit Verve. Gezielte Fragen helfen die eigene Situation zu analysieren und Schwachstellen aufzudecken. Aber nicht nur: Barbara’s anregende und vermittelnde Art gestalten das «Rauskitzeln» von Verbesserungspotentialen nicht...

TechFoundHer – Recognized for Smart Mobility and Smart Cities

"I've had the pleasure to work with Dr. Barbara Flügge as part of SAP's Mobility and Smart Cities initiatives. Barbara is a results-driven, well-structured, analytical thought leader. I especially remember her ability to connect the dots, to network, and her 'can do'...

#Daimler Sustainability Dialogue

Proud to have been invited joining as Smart Mobility and Ecosystems Expert the Daimler Sustainability Forum in Stuttgart 2019 engaging, sharing, designing with peers and other expert on the responsibility that never ends: acting globally as leaders and experts in...

#LetsCluster

Delighted to have been invited at the #LetsCluster Event in Graz featuring together with Dr. Angelika Sodian, Filip Coenegrachts, and Dr. Hannes Voraberger the Mobility of the Future Track moderated by Gerhard Greiner "We were delighted to have engaged Dr. Flügge,...

Global Venture Summit UC Berkeley

I am very proud to having been invited to speak at UC Berkeley about Ecosystems Thinking and the impact on growth strategies and servitization. The Entrepreneurship Summit took place in 2018.

Intusdata Expertenforum

Talking about the transformation challenges in the finance advisory business Key note at Intusdata AG Expertenforum, Zürich 2019

At Graz: In Exchange with LiteOn and Alp.Lab

Together with Bruce Bateman, CTO LiteOn, and Gerhard Greiner, Co-CEO Alp.Lab after a great exchange on trends - vision - reality - deployment 🙂 "I am pleased to issue this reference with respect to Dr. Barbara Flügge and digital value creators (DVC) Ltd. digital...

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